Điều 1. Giới thiệu
Chính sách Bảo mật ("Chính sách") quy định cách thức Chill Global Hospitality & Management (sau đây gọi là "Chill Global Hospitality", "Chúng tôi" hoặc "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi sử dụng Website, ứng dụng (nếu có), hệ thống đặt phòng trực tuyến và các dịch vụ do Chill Global Hospitality cung cấp.
Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân minh bạch, hợp pháp và phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.
Điều 2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với:
Điều 3. Dữ liệu cá nhân được thu thập
Tùy theo từng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
3.1 Thông tin nhận dạng
3.2 Thông tin liên hệ
3.3 Thông tin đặt phòng
3.4 Thông tin thanh toán
Lưu ý: Chill Global Hospitality không lưu trữ thông tin đầy đủ của thẻ thanh toán nếu việc thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán đạt tiêu chuẩn bảo mật.
3.5 Thông tin sử dụng Website
Điều 4. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân nhằm:
Trong trường hợp gửi thông tin tiếp thị (marketing), chúng tôi sẽ thực hiện theo sự đồng ý của khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
Điều 5. Chia sẻ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân khi cần thiết với:
Chúng tôi yêu cầu các bên nhận dữ liệu có trách nhiệm bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận.
Điều 6. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy định.
Điều 7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền theo quy định của pháp luật, bao gồm:
Điều 8. Bảo mật dữ liệu
Chill Global Hospitality áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân trước các nguy cơ:
Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để giảm thiểu các rủi ro liên quan.
Điều 9. Cookie
Website có thể sử dụng Cookie nhằm:
Khách hàng có thể thay đổi cài đặt Cookie trên trình duyệt của mình. Việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Website.
Điều 10. Liên kết đến website bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
Chill Global Hospitality không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website này. Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Điều 11. Sửa đổi Chính sách
Chill Global Hospitality có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách này theo từng thời kỳ.
Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên Website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải, trừ khi có quy định khác.
Khách hàng có thể thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, xóa dữ liệu, hạn chế xử lý dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý (trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý) bằng cách liên hệ với Chill Global Hospitality qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được công bố tại Chính sách này.
Khi tiếp nhận yêu cầu, Chill Global Hospitality có thể yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và nội dung yêu cầu. Sau khi xác minh, Công ty sẽ tiếp nhận, xem xét và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và tính chất của từng trường hợp.
Khách hàng có thể gửi khiếu nại, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến việc bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân qua các kênh liên hệ được công bố tại Chính sách này. Công ty sẽ ghi nhận, xem xét và phản hồi trong thời gian phù hợp với tính chất của từng vụ việc.
Đối với các trường hợp cần xác minh thêm thông tin hoặc cần phối hợp với khách sạn, đối tác hoặc bên thứ ba có liên quan, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. Việc thực hiện các yêu cầu có thể bị từ chối hoặc hạn chế trong trường hợp pháp luật có quy định khác.
Điều 13. Liên hệ
Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:
Chill Global Hospitality & Management
Website: https://chillglobalhospitality.com
Email: info@chillglobalhospitality.com
Hotline: +84 387 073 135